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Carlos Azuaga

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Carlos Azuaga
Comentário · há 3 meses
Estou com uma ação contra uma empresa fabricante de spleets, no juizado de casos especiais (Copacabana) . Agora no dia 9 de dezembro sairá a sentença. Em 2015 iniciei uma obra em um apartamento (o apartamento foi literalmente detonado: hidráulica, elétrica, pisos e azulejos). Comprei 6 aparelhos spleets que foram instalados em 2015, considerando que deveria embutir cabos elétricos e drenos (aproveitando a obra civil em andamento). Em dezembro de 2018, o apartamento já estava em condições de uso; faltavam os móveis e detalhes de decoração. Minha filha, residente nos Estados Unidos, veio passar o Natal conosco, ela e sua família: marido, filho e enteada. Na primeira noite que aqui dormiram, 3 aparelhos (dos quartos) deixaram de funcionar! Iniciei as tratativas com a empresa para, dentro do conceito de vício oculto, sanarem o defeito dentro da garantia, nos termos do Código do Consumidor. O defeito correspondia a uma indicação luminosa do próprio aparelho: E1. Concursando a internet, constatei que havia muita reclamação sobre esse defeito identificado como E1. Tal constatação, com base no Art. 12 do Código do Consumidor, interpretei como sendo "defeito decorrente de projeto, ou de fabricação, ou de construção ou de montagem!" Troquei mensagens com o fabricante e uma das empresas credenciadas como Assistência Autorizada. No final, mesmo pagando o conserto, não foi possível executar o serviço; pasmem: não havia peça no estoque ! No final, um quarto aparelho apresentou o mesmo defeito! Resumindo, no dia 9 de dezembro, saberei se serei indenizado pelo meu prejuízo, bem como se ganharei uma indenização por danos!

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